Организация переездов по Москве и области

с 9:00 до 21:00 без выходных

+7 (495) 796-04-69

Акция! Междугородний переезд на газели 18м3 от Москвы до Санкт-Петербурга = 16000 руб.     Подробнее

Служба контроля качества

Как мы проводим контроль качества

Начиная с разговора менеджеров с клиентами, задача наших специалистов донести до них всю предстоящую картину ожидающего их переезда.

Любая компания отвечающая требованиям качества выполняемых услуг, будет стараться как можно тщательнее подойти к построению каждого технического задания на переезд, тем самым в будущем избежав форс-мажорных ситуаций связанных с повреждением имущества Заказчика.

Но и в таких случаях бригадир незамедлительно сообщает о происшедшем диспетчеру, а он в свою очередь доводит информацию до ответственных лиц компании.

После этого ответственный связывается с бригадиром и Заказчиком, выслушивает мнение обоих сторон и если, не придя к какому-либо компромиссу в сложившейся ситуации по необходимости в обговоренный с клиентом день, выезжает по месту требования. После наглядного и детального изучения повреждений, беря во внимание мнения Заказчика, ответственный, все согласовывает в короткие сроки с руководством компании. И на основании предоставленных фото и видео материалов, руководство принимает решение о возможности реставрации поврежденного имущества клиента. Если в силу возможностей мастера реставраторщика это невозможно будет сделать, тогда компания возмещает клиенту ущерб в денежном эквиваленте. Во избежание таких неприятных ситуаций наши менеджеры советуют каждому клиенту компании воспользоваться услугой по разборке и упаковке мебели и техники под ключ.

Только в этом случае наша фирма несет сто процентную ответственность за имущество Заказчика.

Мы стремимся, чтобы по завершению каждого заказа, наши клиенты оставались довольны и переезд для них всегда был без хлопот.

Пожалуйста, если у Вас есть замечания или пожелания в адрес нашей компании, мы будем очень признательны, если Вы нам об этом сообщите, это позволит сделать нашу работу более качественной и соответствующей Вашим запросам!